“滴滴”式大件垃圾收運

         隨著城鎮化水平的提高和城市設施的完善,城市生活垃圾的收運處理規范和流程已經發展的比較成熟,但由于垃圾種類較多、處理方式不一樣,類似大件垃圾、建筑垃圾、商戶垃圾等這類特殊垃圾一直沒有一個標準的收運流程。  
         而隨著政府和廣大市民對城市衛生的要求不斷提高,垃圾收運工作也從原來的粗放式管理逐漸地向精細化管理轉變。而如何將大件垃圾、建筑垃圾和商戶垃圾的精細化管理落地,提升管理水平,是環衛部門面臨的一道重要課題。
                            解決方案

          我公司的“滴滴”式垃圾收運服務平臺,利用微信公眾號或手機App的方式,為公眾提供垃圾收運的服務窗口;并與智慧環衛管理云平臺對接,連接業主、環衛公司和收運車輛三個環節,形成服務閉環,推動垃圾收運由被動管理向主動服務轉變,提升群眾參與感和獲得感。
                             滴滴一下,發起收運

架起業主和收運服務方之間的橋梁,提供智慧化的便民服務;業主一鍵發起收運,坐等垃圾車上門服務,不用再打電話到處找垃圾車
                           收到請求,即刻調度

                           調度員通過后臺指揮中心,統一指揮調度,提升效率;地圖直觀展示業主位置和附近工人分布,方便就近指派,                                                                            規劃最優路線,節約成本
           掌握實時進度,保障及時處理

業主、調度員、管理人員通過App實時掌握垃圾處理進度,逾期情況會自動提醒,避免處理不及時
客戶滿意度評價,推動提升服務水平
業主通過微信公眾號或App對服務質量進行評價打分,系統自動生成統計排名;
通過客戶滿意度評價體系,推動服務質量不斷提升